Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

Cette politique de confidentialité explique comment ce site web recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment via le formulaire de contact. Elle respecte les exigences de la Loi 25 et de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPDE).

2. Renseignements personnels collectés

Via le formulaire de contact et les technologies de protection : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, choix de service, demande de soumission, inscription à la newsletter, référence, le contenu de votre message ainsi que des données techniques (adresse IP, comportement de navigation) pour protéger contre le spam.

Aucun autre renseignement n’est collecté automatiquement.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont recueillis uniquement pour :

Répondre à votre demande ou à votre message
Assurer un suivi si nécessaire
Protéger le formulaire de contact contre les envois automatisés (spam)
Publier votre témoignage sur notre site web (uniquement si vous nous en donnez l’autorisation explicite)

4. Consentement

En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis et utilisés aux fins indiquées ci-dessus. Le service Google reCAPTCHA est chargé uniquement après votre consentement via la bannière de consentement.

Si vous souhaitez que votre message soit publié comme témoignage, nous vous demanderons une autorisation explicite séparée. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.

5. Conservation des renseignements personnels

Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande, puis supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

6. Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables (technologiques et administratives) pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, la consultation ou la divulgation non autorisée.

7. Vos droits

Vous avez le droit, en tout temps, de :

Accéder à vos renseignements personnels
Les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets
Retirer votre consentement à leur utilisation
Demander leur suppression (sous réserve des obligations légales)
Formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements

Pour exercer l’un de ces droits, contactez simplement le responsable indiqué ci-dessous.

8. Modifications à la politique

Cette politique peut être modifiée en tout temps. La version la plus à jour sera toujours disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.